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Políticas

Método de pagamento e segurança

1. Pagamentos Online (Site)

Aceitamos as seguintes formas de pagamento diretamente no site:

  • Cartões de Crédito/Débito (via Vinte 24):
    • Bandeiras aceitas: Visa, Mastercard e American Express
  • Link de Pagamento (Easylink):
    • Enviaremos um link seguro por e-mail/SMS para pagamento com cartão (útil para compras por WhatsApp ou telefone).
2. Pagamento na Loja (No Atendimento/Retirada)

Caso prefira, pode pagar no momento da retirada do produto na nossa loja física:

  • Cartão de Crédito/Débito (máquina física).
  • Dinheiro (valor exato ou troco, se necessário).
3. Transferência Bancária
  • Dados para Transferência:
    • Ecobank 
    • CAIXA 9255749810001
    • BCA 9255749810001
    • BAI 100300056704001
    • BI 868712710001
    • NIB 000200004302008510131
    • IBAM CV64 000200004302008510131
    • SWIFT CXECCVCV
  • Importante:
    • Indique como e-mail de notificação ou envie o comprovante para ae@aestetica.cv e aguarde a nossa confirmação (em até 24h úteis).
    • Pedidos só serão liberados para retirada após compensação do valor.
4. Regras Gerais

Pagamentos Online:

  • Pedidos são processados somente após aprovação do pagamento.
  • Em caso de falha no pagamento, o pedido será cancelado automaticamente em 24h.

Pagamento na Retirada:

  • Produtos ficam reservados por 2 dias após a compra.
  • Se não houver pagamento, o pedido será cancelado.

Segurança:

  • Não armazenamos dados de cartão no nosso sistema.
  • Links de pagamento OTP  (Vinti4/Easylink) são gerados por plataformas certificadas.

Como funciona esta proteção OTP (One Time Password) na prática?

  • Após escolher a opção “Pagamento Online” para finalizar a compra, será direcionado para o portal de pagamento da SISP para introduzir os dados do seu cartão vinti4, Visa, American Express ou Mastercard;
  • Depois de introduzir os dados do cartão, a SISP irá lhe enviar um SMS ou email com um código (OTP) para certificar que realmente é você quem está a fazer o pagamento com o seu cartão;
  • Após a introdução deste código que só pode ser usado uma única vez (One Time Password), o pagamento será concretizado.
5. Dúvidas ou Problemas

Em caso de:

  • Cobranças indevidas,
  • Pagamento não identificado,
  • Dificuldade no processo,
    Entre em contato:
  • E-mail: ae@aestetica.cv
  • WhatsApp: +238 999 17 00

Horário: segunda a sexta-feira: 10h30 – 19h30; sábado: 9h00 – 13h00.

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